O que são os prémios Fortius Portugal?

Os Prémios Fortius Portugal pretendem premiar os profissionais de Contact Center, reconhecendo o seu trabalho e dedicação, fomentando a excelência e a profissionalização das funções reconhecidas nas categorias premiadas, no âmbito de empresas que operem em Portugal.

Os prémios, de caráter anual, são organizados pela Altitude Software e com a colaboração da AproCS (Associação de Profissionais de Customer Service) e da APCC (Associação Portuguesa de Contact Centers).

O nome dos prémios tem como referência o lema dos Jogos Olímpicos de Atenas de 1896, “Citius, Altius, Fortius” (mais rápido, mais alto, mais forte).

Quem pode concorrer a estes prémios?

Todos os profissionais de Contact Center que operem em Portugal.

Quais as categorias a que se pode concorrer?

- Melhor Responsável de Contact Center;
- Melhor Supervisor;
- Melhor Agente.

Como participar?

Os candidatos devem preencher e enviar os seguintes documentos dentro dos prazos estipulados, e respeitando as regras indicadas:

- Questionário Pessoal (atenção às questões a preencher pelo responsável hierárquico) - Disponível na secção Candidaturas.
- Vídeo do candidato, com duração não superior a 3 minutos. O formato e qualidade do vídeo não são relevantes para a pontuação do candidato.
- O final do vídeo dizer o motivo pelo qual deve ser o premiado
- Avaliação de desempenho de 2019 ou do último ano disponível.

Cada Empresa tem 3 inscrições gratuitas, 1 por categoria, por empresa

  • Cada candidatura adicional 50€

Prazos de apresentação e entrega das candidaturas:

O prazo de receção das candidaturas foi reaberto, estas deverão ser enviadas por email para geral@fortiusportugal.com.

Indicar que se trata de CANDIDATURA A PRÉMIOS FORTIUS PORTUGAL 2020.

Avaliação das candidaturas:

Serão analisadas e avaliadas todas as candidaturas apresentadas que integrem os formulários, vídeos e documentação necessários a cada candidatura. Do universo das candidaturas apresentadas, serão selecionados 3 candidatos finalistas por categoria. Por cada categoria, o júri realizará uma entrevista, presencial ou telefónica, consoante a localização do candidato:

Júri:

Haverá um júri constituído por 3 elementos, com representantes de:

- APCC;
- AproCS;
- Bureau Veritas

Prémios:

Os prémios serão anunciados e entregues durante a Gala dos Prémios Fortius Portugal que se realizará eem março, em Lisboa, no dia 25 de Março, na Câmara do Comércio, Lisboa.

Todos os concorrentes estão convidados a participar nesta Gala. Os finalistas de cada categoria poderão convidar três acompanhantes.

© Fortius Portugal - 2020